退款条款和条件

已连接便携式 wifi

购买过程完成后，除某些情况外，不可退款。

要获得购买便携式 Wi-Fi 设备的部分或 100% 退款，您必须满足以下部分条件。

1. 在确认购买并将款项存入受益人 beconnected Tech SL 帐户后 30（三十）天内未收到便携式 Wi-Fi 设备。
2. 收到的 beconnect 便携式 WiFi 设备被快递员损坏，并且由于 beconnect Tech SL 的原因无法更换。
3. 设备由 beconnected Tech SL 发送测试。但如果在交货后和收到后的前 5（五）天内，由于工厂问题或所连接的便携式 WiFi 设备的硬件或软件损坏而无法工作，则将适用设备更换。
4. 如果需要退款，将通过付款渠道进行退款。如果通过电汇银行退款，退款将仅汇入账户持有人为 beconnected Tech SL 购买商品所有者的账户。
5. 退款无需缴纳任何附加税。如果是西班牙境外的国际税款，则由申请人负责退款。

连接 eSIM Global

购买过程完成后，除某些情况外，不可退款。

要获得购买 eSIMbeconnected 的部分或 100% 退款，您必须满足以下部分条件。

1. 购买后 24 小时内未通过电子邮件收到二维码。
2. 未使用任何设备扫描二维码。
3. 尚未在兼容设备上激活 ESIM。
4. 在安装 Esim beconnected 并得到 beconnected 团队的协助后，无法连接到网络。据了解，安装和激活它的任何设备不应承载或消耗数据流量。
5. 如果您没有智能手机或任何与 Esim 不兼容的设备，并且无法安装和/或激活所连接的 esim。
6. 如果需要退款，将通过付款渠道进行退款。如果通过电汇银行退款，退款将仅汇入账户持有人为 beconnected Tech SL 购买商品所有者的账户。
7. 退款无需缴纳任何附加税。如果是西班牙境外的国际税款，则由申请人负责退款。
8. 索赔期限不超过使用期开始后 15（十五）天。
9. 退款适用于通过 beconnected 网络渠道和 beconnected 应用程序进行的所有购买。如需退款，将按照付款时的渠道进行退款。如果通过电汇银行退款，退款将仅汇入账户持有人为 beconnected Tech SL 购买商品所有者的账户。

退款无需缴纳任何额外税款。如果是西班牙境外的国际税款，则由申请人负责退款。

满足任何所述条件的所有退款请求都必须以书面形式发送至电子邮件info@beconnected.com.es，并且将在 72 个工作小时内得到回复。